नई दिल्ली: क्षेत्र में लगातार बढ़ते भू-राजनीतिक तनाव और खाड़ी देशों के विभिन्न हवाई अड्डों पर सुरक्षा संबंधी घटनाओं के मद्देनजर एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने अपनी उड़ानों को लेकर बड़ा कदम उठाया है। दोनों विमानन कंपनियों ने शनिवार को घोषणा की है कि रियाद और दम्माम के लिए संचालित होने वाली उनकी उड़ानें आगामी सात नवंबर तक निलंबित रहेंगी, जबकि जेद्दा के लिए उड़ान सेवाएं 31 अक्टूबर तक बंद रखी जाएंगी। इस बढ़ते तनाव के बीच इंडिगो और अकासा एयर जैसी अन्य प्रमुख एयरलाइंस ने भी सऊदी अरब के इन शहरों के लिए अपनी विमान सेवाओं को रद्द कर दिया है।
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर दी गई आधिकारिक जानकारी
एयर इंडिया ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर एक आधिकारिक पोस्ट साझा करते हुए स्पष्ट किया है कि क्षेत्र की वर्तमान सुरक्षा स्थिति को देखते हुए रियाद और दम्माम आने-जाने वाली एयर इंडिया तथा एयर इंडिया एक्सप्रेस की सभी उड़ानें 7 नवंबर तक स्थगित रहेंगी। इसके साथ ही, जेद्दा सेक्टर की उड़ानें भी 31 अक्टूबर तक रद्द रहेंगी। यात्रियों की सुरक्षा को सर्वोपरि रखते हुए यह निर्णय लिया गया है।
टिकट बुकिंग रद्द करने और रिफंड का दिया गया विकल्प
यात्रियों को हो रही असुविधा को ध्यान में रखते हुए विमानन कंपनी ने राहत दी है कि जिन यात्रियों के पास 24 अक्टूबर या उससे पहले जारी किए गए कन्फर्म टिकट हैं, वे अपनी यात्रा की तारीखों में सुविधानुसार बदलाव कर सकते हैं या टिकट पूरी तरह रद्द करवाकर अपने पूरे पैसों का रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। इससे पहले दोनों कंपनियों ने सऊदी अरब जाने वाली उड़ानों को केवल 24 अक्टूबर तक ही रद्द किया था।
रियाद और दम्माम के यात्रियों के लिए रीबुकिंग की सुविधा
एयर इंडिया एक्सप्रेस के अनुसार, जिन यात्रियों ने 24 अक्टूबर या उससे पहले बुकिंग कराई थी और जिनकी मूल यात्रा तिथियां 7 नवंबर 2026 तक की थीं, वे रियाद और दम्माम सेक्टरों के लिए भारत, बहरीन या सऊदी अरब में किसी भी चालू एयर इंडिया एक्सप्रेस स्टेशन से एक बार की मानार्थ (फ्री) रीबुकिंग का लाभ उठा सकते हैं। यह सुविधा 21 नवंबर तक की यात्रा के लिए उपलब्ध कराई गई है।
जेद्दा के यात्रियों के लिए विशेष रीबुकिंग नियम
इसी प्रकार, जिन मेहमानों ने 24 अक्टूबर या उससे पहले जेद्दा सेक्टर के लिए टिकट बुक किए थे और जिनकी मूल यात्रा तिथियां 31 अक्टूबर तक की हैं, वे भी 14 नवंबर तक की यात्रा के लिए भारत, बहरीन या सऊदी अरब स्थित किसी भी परिचालन एयर इंडिया एक्सप्रेस स्टेशन के माध्यम से एक बार की मानार्थ रीबुकिंग की सुविधा प्राप्त कर सकते हैं।
सहायता के लिए एयर इंडिया ने जारी किए हेल्पलाइन नंबर
यात्रियों की सहायता और उनकी किसी भी प्रकार की पूछताछ का समाधान करने के लिए एयर इंडिया ने अपने संपर्क नंबर (+91 11 69329333 / +91 11 69329999) जारी किए हैं। इसके अलावा, एयर इंडिया एक्सप्रेस ने भी अपने हेल्पलाइन नंबर +91 124 6935600 की व्यवस्था की है, ताकि शहर के बुकिंग कार्यालयों के जरिए यात्री टिकटों की दोबारा बुकिंग और पैसे वापसी के अनुरोध आसानी से कर सकें।
