रेलवे ने नई दिल्ली रेलवे स्टेशन पर यात्रियों की सुविधा और इंतजार को ध्यान में रखते हुए एक नया यात्री सुविधा केंद्र (होल्डिंग एरिया) तैयार किया है. यह कदम खासतौर पर दीपावली और छठ पूजा के दौरान बढ़ती भीड़ को संभालने के लिए उठाया गया है. नई दिल्ली रेलवे स्टेशन के अजमेरी गेट साइड पर बने इस सुविधा केंद्र में अनारक्षित टिकट वाले यात्रियों को आराम और सुविधा के साथ सभी जरूरी सेवाएं मिलेंगी.
इस सुविधा केंद्र का निरीक्षण केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव, रेलवे बोर्ड के चेयरमैन सतीश कुमार और जीएम नॉर्दर्न अशोक वर्मा ने किया. इस साल फरवरी महीने में 15 तारीख को नई दिल्ली रेलवे स्टेशन पर देर रात भगदड़ मच गई थी, जिसमें करीब 18 लोगों की मौत हो गई थी. जांच में सामने आया कि नई दिल्ली रेलवे स्टेशन (एनडीएलएस) पर इसलिए भगदड़ मची. क्योंकि यात्री ‘प्रयागराज एक्सप्रेस’ और ‘प्रयागराज स्पेशल’ के बीच कंफ्यूज हो गए थे और उन्हें लगा कि उनकी ट्रेन छूट सकती है.